Вся продукция, представленная в интернет-магазине "1kanat.com.ua", является сертифицированной и сопровождается официальной гарантией. Срок гарантии на товары определяется украинскими и европейскими стандартами, согласно которых были произведены изделия, и составляет от 3 месяцев, в зависимости от конкретного товара. Компания «УКРЕКОПРОДУКТ» предоставляет 3 рабочих дня с момента отгрузки продукции на осмотр и определение у изделия заводского брака. В случае его обнаружения, ТОВ «УКРЕКОПРОДУКТ» оперативно проводит замену товара на аналогичный, оплачивая расходы на транспортные издержки. В случае отсутствия заводского брака в силу вступает гарантийный срок, прописанный в сертификате/паспорте на изделие. Датой отгрузки товара считается дата выписки расходной накладной на товар.

Возврат товара

Товары, которые были произведены по заказу клиента, могут быть возвращены только в случае обнаружения заводского брака или же несоответствия произведенного товара согласно размещенной заявки.

В иных случаях произведенный «под заказ» товар, соответствующий заказу клиента и не имеющий заводского брака, возврату не подлежит, и средства за подобный товар Покупателю не возвращаются.

Если же продукция является штучной и не производилась согласно заказа клиента, ее возврат или обмен осуществляется согласно закона «О защите прав потребителя».